Condizioni di vendita

1. Chi fornisce il servizio e a chi è rivolto

AdScala è un servizio di Blagoweb S.r.l., Via Croce Rossa 124, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), P.IVA e C.F. 09661291212, REA NA-1048448, PEC blagoweb@pec.it («Blagoweb»).

Il servizio è riservato alle imprese che vendono online e lo acquistano per la propria attività («cliente»). Non è destinato ai consumatori: per questo non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo.

2. Il servizio

AdScala gestisce le campagne pubblicitarie del cliente su Meta (Facebook e Instagram), Google (Ricerca, Shopping, Performance Max, YouTube) e ChatGPT, e su TikTok quando sarà disponibile. Comprende l'audit iniziale, il piano dei primi 90 giorni, la produzione degli annunci, le revisioni in videochiamata, il portale con speso, incassato e utile stimato, e il report mensile.

Canali, annunci e revisioni sono quelli del piano indicato nella proposta accettata:

• Growth: fino a 2 canali, 4 nuovi annunci al mese, revisione in videochiamata ogni 30 giorni.
• Scale: tutti i canali disponibili, 10 nuovi annunci al mese, revisione in videochiamata ogni 14 giorni.
• Partner: tutti i canali disponibili, 20 nuovi annunci al mese, revisione in videochiamata ogni 7 giorni.

3. Come si conclude il contratto

Si accede ad AdScala dopo un questionario d'idoneità, una chiamata e una proposta scritta con piano, budget pubblicitario concordato, commissione e obiettivi di lavoro. Il contratto si conclude quando il cliente accetta online la proposta. La proposta accettata e queste condizioni formano l'intero accordo: se dicono cose diverse, vale la proposta.

Dopo l'accettazione il cliente riceve il link al portale, dove attiva l'abbonamento e collega gli account pubblicitari. Il lavoro parte dal pagamento della prima parte fissa; per il piano Partner, secondo l'accordo scritto. L'audit iniziale si consegna entro due settimane da quando gli account sono collegati.

4. Budget pubblicitario e account

Il budget pubblicitario lo paga il cliente direttamente a Meta, Google, OpenAI e alle altre piattaforme, con il proprio metodo di pagamento. Non transita mai da Blagoweb, che non anticipa spese per conto del cliente.

Gli account pubblicitari, i pixel, i cataloghi, i pubblici e lo storico restano intestati al cliente. Blagoweb vi accede con gli strumenti ufficiali che le piattaforme mettono a disposizione dei partner, senza chiedere password, e il cliente può revocare l'accesso in qualsiasi momento.

Il budget lo decide il cliente. Quando i numeri permettono di crescere in utile proponiamo aumenti a gradini e li applichiamo entro i limiti che il cliente approva, in revisione, via email o dal portale. Le piattaforme possono spendere in un giorno più del budget giornaliero impostato (Google fino al doppio) restando nel limite del mese: queste oscillazioni non sono un superamento del budget.

5. Commissione, IVA e pagamenti

La commissione di ogni piano è una parte fissa mensile più una percentuale su tutta la spesa pubblicitaria del mese, con un minimo mensile:

• Growth: 490 € al mese più il 10% della spesa pubblicitaria, con un minimo di 790 € al mese.
• Scale: 790 € al mese più l'8% della spesa pubblicitaria, con un minimo di 1.990 € al mese.
• Partner: 2.590 € al mese più il 5% della spesa pubblicitaria, con un minimo di 5.590 € al mese, fatturato su accordo.

I prezzi pubblicati su adscala.it e nelle proposte sono IVA esclusa: in fattura si aggiunge l'IVA al 22%.

La spesa del mese è quanto le piattaforme hanno addebitato nel mese solare sugli account pubblicitari affidati a Blagoweb, al netto di IVA e imposte, come risulta dai loro pannelli e dal report mensile.

La parte fissa si paga ogni mese in anticipo con l'abbonamento su Stripe, con rinnovo automatico sul metodo di pagamento salvato. Blagoweb non vede e non conserva i dati della carta.

A fine mese la commissione si calcola sulla spesa reale: parte fissa più percentuale, oppure il minimo se è più alto. La differenza rispetto alla parte fissa già pagata si aggiunge alla fattura successiva, dopo la pubblicazione del report mensile nel portale. Il piano Partner si fattura ogni mese secondo l'accordo scritto.

Se un pagamento non va a buon fine Stripe ritenta l'addebito. Finché non è regolarizzato possiamo sospendere il servizio: prima avvisiamo il cliente, che decide se lasciare attive le campagne o metterle in pausa.

Blagoweb emette la fattura elettronica secondo la normativa italiana: la ricevuta di Stripe non sostituisce la fattura.

6. Durata e disdetta

Il primo periodo dura tre mesi dall'attivazione dell'abbonamento: le piattaforme impiegano sei-otto settimane a capire chi compra, e giudicare prima vorrebbe dire giudicare il rumore. Poi l'abbonamento prosegue mese per mese.

Dopo i primi tre mesi il cliente disdice quando vuole dal portale (Abbonamento, alla voce Fatture, metodo di pagamento e disdetta) o scrivendo a ads@adscala.it. La disdetta vale dalla fine del mese già pagato; resta dovuta la percentuale sulla spesa di quel mese.

Se il cliente disdice durante i primi tre mesi, restano dovute le parti fisse fino alla fine del terzo mese e la percentuale sulla spesa dei mesi lavorati. Gli importi già pagati non sono rimborsabili.

Blagoweb può recedere con 30 giorni di preavviso via email, oppure subito in caso di mancato pagamento, di violazione di queste condizioni o di richieste contrarie alla legge o alle regole delle piattaforme. Se recediamo senza colpa del cliente, rimborsiamo la parte fissa già pagata e non goduta.

Alla fine del rapporto togliamo i nostri accessi dagli account del cliente entro 7 giorni lavorativi, o prima se il cliente li revoca. Campagne, pubblici, storico e annunci restano suoi.

7. Cosa serve dal cliente

• Dare e mantenere gli accessi agli account pubblicitari, al sito e agli strumenti di misura concordati.
• Un referente che risponda in giornata su prezzi, promozioni, disponibilità dei prodotti e approvazioni.
• Dati veri su margini, costi e vendite: l'utile stimato si calcola su quelli.
• Prodotti, prezzi, promozioni e sito conformi alla legge e alle regole pubblicitarie delle piattaforme.
• Un banner dei cookie e una raccolta del consenso validi sul sito, necessari per misurare le vendite.
• I diritti su marchi, foto, video e testi che ci fornisce.

8. Annunci e materiali

Gli annunci nuovi li mostriamo al cliente nel portale, dove può approvarli o chiedere modifiche prima della pubblicazione.

Pagati i mesi in cui sono stati prodotti, il cliente può usare gli annunci senza limiti di tempo, anche dopo la fine del rapporto. Fanno eccezione i materiali di terzi, come musiche, immagini d'archivio e volti di modelli, che seguono le loro licenze.

Le piattaforme possono rifiutare o limitare annunci e account in autonomia: in quel caso correggiamo e ripresentiamo quello che dipende da noi.

9. Cosa non possiamo garantire

Vendite, ritorno sulla spesa e utile dipendono anche da prodotto, prezzi, sito, stagionalità, concorrenza e decisioni delle piattaforme. Gli obiettivi della proposta sono obiettivi di lavoro, non garanzie di risultato: ci impegniamo a svolgere il lavoro con cura e a mostrarne i numeri ogni mese.

L'utile stimato del portale è una stima: si calcola da incassato, margine lordo indicato dal cliente e spesa pubblicitaria, e non sostituisce il bilancio.

Non rispondiamo di interruzioni, modifiche, limiti, sospensioni o errori di misura dei servizi di terzi (Meta, Google, OpenAI, TikTok, Stripe), né di blocchi degli account dovuti a prodotti, contenuti o comportamenti del cliente.

10. Intelligenza artificiale

Bozze di audit, report, analisi e idee per gli annunci sono preparate anche con la nostra intelligenza artificiale e rilette dal team prima di arrivare al cliente. Le decisioni su budget e campagne le prendono persone.

11. Riservatezza

Margini, costi, fatturato e dati di vendita del cliente sono riservati: li usiamo solo per svolgere il servizio, non li comunichiamo a terzi e non li citiamo come caso di studio senza consenso scritto. Su richiesta firmiamo un accordo di riservatezza.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati del cliente è descritto nell'informativa privacy. Per i dati personali dei clienti finali che trattiamo per conto del cliente, per esempio le liste clienti usate per le esclusioni e i dati inviati alle piattaforme per misurare le vendite, Blagoweb agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, secondo le istruzioni date da queste condizioni e dalla proposta.

Il cliente, titolare di quei dati, garantisce di averli raccolti con le informative e i consensi richiesti dalla legge.

13. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Blagoweb per qualsiasi danno legato al servizio è limitata alle commissioni pagate dal cliente nei 12 mesi precedenti al fatto. Sono esclusi i danni indiretti, come il mancato guadagno, e la spesa pubblicitaria sostenuta secondo il budget approvato dal cliente.

14. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni e il listino avvisando i clienti via email almeno 30 giorni prima. Chi non è d'accordo può disdire prima che le modifiche valgano, senza costi, anche durante i primi tre mesi.

15. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Nola.

16. Contatti

Per ogni domanda su queste condizioni: ads@adscala.it, PEC blagoweb@pec.it.